سياسة الاستبدال – KIN8

سياسة الاستبدال – متجر KIN8

نود نوضح لعملاءنا الكرام أن:

•لا يوجد لدينا سياسة استرجاع.

•لكن نوفر لكم خدمة الاستبدال في الحالات التالية فقط:

1.إذا وصل المنتج مختلف عن طلبك.

2.إذا كان المنتج به عيب مصنعي واضح.

3.إذا كان مقاس المنتج غير مناسب، يمكن استبداله بمقاس آخر إذا كان متوفر.

شروط الاستبدال:

•يتم طلب الاستبدال خلال 24 ساعه من استلام الطلب.

•المنتج يجب أن يكون غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع التغليف والملصقات.

•العميل يتحمل تكاليف الشحن في حال كان السبب تغيير مقاس أو رغبة شخصية.

•في حال كان الخطأ من عندنا (عيب مصنعي أو إرسال منتج مختلف)، نحن نتحمل تكاليف الشحن كاملة.

خطوات طلب الاستبدال:

1.تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وصورة المنتج.

2.نرسل لك تفاصيل شحن المنتج إلينا.

3.بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم شحن المنتج البديل لك